Dienstleistungsgesellschaft 2.0: Träger meines Regenschirms

Wie „Mann“ es auch macht, macht man es schnell einmal verkehrt: Hatte US-Präsident Barack Obama vor wenigen Tagen mit erstaunlichen Anfeindungen zu kämpfen, weil er in galanter Weise zwei Mitarbeiterinnen unter einem schützenden Regenschirm zur Pforte seines Amtssitzes führte, sah sich der Präsident vor knapp zwei Jahren schon einmal in einem „Umbrellagate“ dem Kreuzfeuer republikanischer Kritik ausgesetzt. Bei einem Staatsbesuch von Recep Tayyip Erdogan wurden der Präsident der Vereinigten Staaten und der damalige türkische Ministerpräsident im malerischen Rosengarten des Weißen Hauses von einem Unwetter überrascht – und um die soeben begonnene Pressekonferenz trockenen Hauptes fortsetzen zu können, rief Obama in jener Situation kurzerhand zwei Marines herbei. Weiterlesen

Kundenbindung bei schlechtem Wetter

Dem lokalen Einzelhandel wird bekanntermaßen seit Jahren von der der Konkurrenz aus dem Internet zugesetzt: Zwar können die deutschen Verbraucher dank der historisch hohen Beschäftigungszahlen derzeit nach Kräften konsumieren; dass in einigen Branchen jedoch bereits jeder zweite Kauf „online“ getätigt wird, lässt die Umsatzzahlen der klassischen Händler natürlich nicht unberührt. Diese schlagen nun zunehmend mit einer Service-Offensive zurück: So sollen in immer mehr Städten und Gemeinden auch mit dem unkompliziertem Verleih von Regenschirmen zusätzliche Kunden in die Einkaufsstraßen und Shoppingcenter gelockt werden. Weiterlesen